Scaffy verwenden

Scaffy, der Chatbot von Stocadro, beantwortet Fragen zu deinen Beständen und erklärt die Bedienung von Stocadro anhand der Academy. Er steht Unternehmen zur Verfügung, für die diese Funktion freigeschaltet ist.

Eine Frage stellen

Öffne in der Webapp den Menüpunkt Chat und gib deine Frage ein. Nenne bei Bestandsfragen möglichst den Artikel und den gewünschten Standort oder das Bauvorhaben.

Beispiele:

• „Wie viele Fußspindeln sind im Lager Leipzig verfügbar?“
• „Wie erstelle ich eine Materialliste?“
• „Wie lege ich eine Rücklieferung an?“

Du kannst auch übliche Bezeichnungen oder die Mehrzahl eines Artikelnamens verwenden. Der Chatbot antwortet in der Sprache deiner Frage.

Anleitungen aus der Academy öffnen

Bei Fragen zur Bedienung erhältst du kurze Schritte und Links zu den passenden Academy-Seiten. Klicke auf einen Link, um die vollständige Anleitung in einem neuen Tab zu öffnen.

Beispiel: Einen Artikel anlegen

Auf die Frage „Wie lege ich einen Artikel an?“ erklärt Scaffy die Schritte in der Webapp und verlinkt die passende Academy-Anleitung. Unter der Antwort findest du die beiden Symbole zum Bewerten.

Antworten bewerten

Mit Daumen hoch (👍) oder Daumen runter (👎) kannst du Scaffys Antworten bewerten. Dein Feedback hilft uns, den Chatbot zu verbessern.

• Daumen hoch: Die Antwort war hilfreich und hat deine Frage beantwortet.
• Daumen runter: Die Antwort war nicht hilfreich, unvollständig oder falsch. Beschreibe bitte möglichst konkret, was fehlt oder warum die Antwort nicht gut ist.

Zum Beispiel: „Du erklärst, wie ich eine Materialliste anlege. Mir fehlen aber die Schritte, um Artikel aus einer Vorlage zu übernehmen.“ So können wir erkennen, welche Information oder Anleitung verbessert werden muss.

Grenzen der Antworten

Bestandsantworten beziehen sich auf die in Stocadro gespeicherten Daten. Wenn der Chatbot Informationen nicht sehen kann oder die Academy eine Frage nicht abdeckt, weist er darauf hin. Für weitere Hilfe erreichst du den Support unter support@stocadro.de.