Scaffy gebruiken

Scaffy, de chatbot van Stocadro, beantwoordt vragen over je voorraad en legt het gebruik van Stocadro uit op basis van de Academy. De functie is beschikbaar voor bedrijven waarvoor deze is ingeschakeld.

Een vraag stellen

Open Chat in de webapp en voer je vraag in. Vermeld bij voorraadvragen zo mogelijk het artikel en het gewenste magazijn of project.

Voorbeelden:

• “Hoeveel voetspindels zijn beschikbaar in het magazijn Leipzig?”
• “Hoe maak ik een materiaallijst?”
• “Hoe maak ik een retourlevering?”

Je kunt ook gebruikelijke benamingen of het meervoud van artikelnamen gebruiken. De chatbot antwoordt in de taal van je vraag.

Academy instructies openen

Bij vragen over het gebruik van de app krijg je korte stappen en links naar de bijbehorende Academy-pagina’s. Klik op een link om de volledige instructies in een nieuw tabblad te openen.

Voorbeeld: Een artikel aanmaken

Op de vraag “Hoe maak ik een artikel aan?” legt Scaffy de stappen in de webapp uit en verwijst hij naar de bijbehorende Academy-instructies. Onder het antwoord staan de twee beoordelingssymbolen. De schermafbeelding toont de Duitse interface.

Antwoorden beoordelen

Met duim omhoog (👍) of duim omlaag (👎) kun je de antwoorden van Scaffy beoordelen. Je feedback helpt ons de chatbot te verbeteren.

• Duim omhoog: Het antwoord was nuttig en beantwoordde je vraag.
• Duim omlaag: Het antwoord was niet nuttig, onvolledig of onjuist. Beschrijf zo concreet mogelijk wat ontbreekt of waarom het antwoord niet goed is.

Bijvoorbeeld: “Je legt uit hoe ik een materiaallijst maak, maar de stappen om artikelen uit een sjabloon toe te voegen ontbreken.” Zo kunnen we zien welke informatie of instructies verbeterd moeten worden.

Grenzen van de antwoorden

Voorraadantwoorden hebben betrekking op de gegevens die in Stocadro zijn vastgelegd. Als de chatbot informatie niet kan zien of de Academy een vraag niet behandelt, geeft hij dat aan. Voor verdere hulp kun je contact opnemen via support@stocadro.de.